Інформаційна екосистема «Гуманітарна допомога – спільнота»: як ми працюємо та де нас знайти
Проєкт «Гуманітарна допомога – спільнота» за понад два роки активної роботи перетворився на комплексну мережу каналів комунікації, яка охоплює найпопулярніші платформи. Ми прагнемо, щоб кожен, хто потребує допомоги чи шукає актуальну інформацію, міг знайти її в зручному для себе форматі. Нижче ми детально розповідаємо про кожен із наших ресурсів. Telegram-канал «Гуманітарна допомога – спільнота» Цей канал став одним із наших головних інструментів для швидкого інформування. Щодня ми публікуємо на ньому найсвіжіші новини щодо гуманітарної допомоги, виплат від благодійних фондів, ініціатив від волонтерів, державних та міжнародних проєктів. Саме тут ви першими дізнаєтесь про відкриття нових заявок, а також отримаєте чіткі інструкції щодо реєстрації. Телеграм дозволяє швидко реагувати на новини, і це є одним з найважливіших факторів у темі допомоги, де терміни часто надзвичайно короткі.
Telegram-канал «Державна допомога – спільнота» Цей ресурс спеціалізується виключно на тематиці державної підтримки: субсидій, соціальних виплат, допомоги внутрішньо переміщеним особам, багатодітним сім’ям, людям з інвалідністю та іншим категоріям населення. Ми публікуємо офіційні документи, витяги із законодавства, а також спрощені пояснення та інструкції. Завдяки цьому каналу, навіть складні юридичні терміни стають зрозумілими для кожного. Viber-спільнота «Гуманітарна допомога – спільнота» Наша спільнота у Viber була створена однією з перших – ще 28 лютого 2022 року. З того часу вона стала місцем, де тисячі людей отримують перевірену інформацію прямо на свій смартфон. Viber дозволяє зручно читати повідомлення навіть без постійного доступу до інтернету, а також швидко орієнтуватися у темах завдяки форматуванню. Ми регулярно публікуємо тут оновлення про наявні програми допомоги, додаємо корисні посилання та нагадуємо про дедлайни подачі заявок.
Instagram-канал Instagram – це наша візуальна вітрина. Саме тут ми створюємо інфографіки, серії пояснювальних дописів, нагадування про актуальні програми та новини у форматі сторіс і рілсів. Ми запустили також окремий Instagram-канал, який дає змогу публікувати оперативні новини, майже так само швидко, як і в Телеграмі. Це нововведення дозволяє нам бути ще ближчими до аудиторії, яка звикла споживати інформацію у візуальному форматі. Facebook-сторінка На нашій Facebook-сторінці ми об’єднуємо контент із різних каналів, додаючи до нього аналітичні пости, пояснення та добірки новин. Саме тут часто ведуться обговорення, користувачі залишають коментарі, діляться досвідом і ставлять запитання. Facebook залишається однією з основних платформ для залучення нової аудиторії, адже тут легко поширювати пости, і саме ця мережа швидко підхоплює важливі оновлення.
YouTube-канал Відеоформат набуває все більшої популярності, і наш YouTube-канал став відповіддю на запит аудиторії, яка хоче не просто читати, а бачити та слухати. Тут ми публікуємо покрокові відеоінструкції про заповнення заявок, пояснення юридичних тонкощів, розбори нових програм допомоги, а також новини, які зручно переглядати в будь-який час. Це чудовий спосіб глибше зануритися в тему. Чати для обговорення та підтримки Ми розуміємо важливість взаємодії між підписниками, тому створили два окремих чати. Перший чат – для підписників каналу «Гуманітарна допомога – спільнота». Це простір, де кожен може поставити запитання, розповісти про власний досвід або поділитися корисною інформацією. Тут панує доброзичлива атмосфера підтримки. Другий чат пов’язаний із каналом «Державна допомога – спільнота» і більше сфокусований на обговоренні конкретних державних програм, нюансів оформлення документів та взаємодії з установами. Кожен учасник чату може знайти відповідь або поділитися власними порадами з іншими.
Сила нашої спільноти Наші ресурси стали популярними не лише завдяки великій кількості підписників, а й завдяки довірі. Ми постійно перевіряємо інформацію, не публікуємо непідтверджених новин, співпрацюємо з офіційними установами, благодійними фондами, волонтерськими об’єднаннями та правозахисниками. Ми розуміємо, що для багатьох людей наша платформа – це єдине джерело надійної інформації в складних обставинах. Тому щодня ми працюємо над тим, щоб бути ще ближчими до кожного, хто потребує. Підсумок Наша команда обрала шлях прозорості, відкритості та відповідальності. Ми несемо соціальну місію, яку підтримують тисячі українців. Кожен наш канал – це окреме джерело сили, а разом ми створюємо потужну систему підтримки, яка реально працює. Підписуйтеся, читайте, поширюйте – і пам’ятайте, що допомога поруч, варто лише простягнути руку.
Долучайтеся до нашої великої онлайн-спільноти й отримуйте найактуальнішу інформацію у зручному форматі саме там, де вам зручно – у Telegram, Viber, Instagram, Facebook або на YouTube. Посилання на наші акаунти є на кожній сторінці сайту – просто натисніть на іконку соцмережі або месенджера.